最近，安庆桐城市一些市民向我们反映，他们在当地一家全国性培训机构，参与教师等事业单位考编前培训。培训机构承诺“考试包过，不过，全额退款”。然而，今年下半年，该培训机构一直没有履行合同规定的退费条款。

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(资料图片仅供参考)

中公教育承诺退费 逾期月余没有履约

今年6月初，桐城市民张女士为了考取教师编制，在中公教育桐城分公司报名参加了一个考前培训班。

7月底，张女士提交了退款申请，按照合同约定，30至45个工作日退费，可是对方一直以各种理由拖延。与张女士同期参加培训的有二十多人，大家的遭遇类似，考试没有通过，却拿不到全额退款。

然而，时至今日，中公教育已经逾期一个多月，没有退还学员费用。前一段时间，中公教育给出一个新的退费方案：分期退款。

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一次性退费难 公司决定分期退款 

11月22号，记者在北京中公教育科技有限公司桐城分公司，见到了公司负责人吴经理。吴经理介绍，北京中公教育科技有限公司总部在北京，在全国多地拥有分公司，分支机构均为直营。今年下半年，公司确实出现了退费问题。

至于什么原因导致中公教育资金链出了问题，吴经理做了一番解释，不过，学员们并不认同，他们认为中公教育是在经营方面出了问题。学员们透露，中公教育虽然收取了每位学员少则两万多元、多至六万多元的费用，但是这笔钱并非全部是培训费。

吴经理介绍，中公教育桐城分公司有200位学员，总的退费金额高达四五百万元。面对学员们的退费要求，目前公司给出的解决方案是分期退款。学员们担心中公教育会不会关门倒闭，吴经理也作出了正面回应。

近期，桐城市市场监管局接到了多起关于中公教育退费问题的投诉，该局约谈了该公司桐城分公司负责人，并协调双方进行沟通处理。

公共频道记者报道